Derecho de desestimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que adquirió la posesión material de los bienes.
No se pueden devolver productos frescos o manipulados por el cliente. También quedan excluidos los productos precintados que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Esto incluye, entre otros, suplementos alimenticios, productos médicos y similares.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá gestionarlo usted mismo.
- Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con entregar la devolución antes de que venza el plazo correspondiente.
- Botaniko NO se hace cargo del gasto de gestión de las devoluciones.
- Botaniko no se hace cargo del estado del producto/pedido si éste no viaja en óptimas condiciones de embalaje.
- No se reembolsarán productos rotos / abiertos / manipulados o productos frescos y productos de higiene y uso íntimo.
La dirección de entrega debe ser:
Herbolario Botanikoc/ de Montesa , 10
28006 Salamanca
Madrid, España.
Si su devolución no se entrega en nuestras instalaciones o el paquete llega deteriorado, Botaniko no se hace cargo del reembolso del/los producto/s de su interior.
Consecuencias del desestimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el/los pedido/s fruto del desistimiento lleguen a las instalaciones de Botaniko
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Productos excluidos del derecho de desestimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Véase productos frescos.
- Productos precintados que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Esto incluye, entre otros, suplementos alimenticios, productos médicos y similares.